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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10 mai 2025

1. Introduction

Chez KAIDOS, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

En utilisant notre site web et nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous invitons à ne pas utiliser notre site ou nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification: nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous nous contactez ou créez un compte.
  • Informations professionnelles: nom de votre entreprise, poste, secteur d'activité.
  • Informations techniques: adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, informations sur l'appareil, données de navigation, horodatage des visites.
  • Informations de communication: messages que vous nous envoyez via notre formulaire de contact ou par e-mail.

3. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations par différents moyens :

  • Directement auprès de vous: lorsque vous remplissez un formulaire, créez un compte, nous contactez ou utilisez nos services.
  • Automatiquement: via des cookies et technologies similaires lorsque vous naviguez sur notre site.
  • Auprès de tiers: nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, de prestataires de services ou de sources publiques.

4. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos services.
  • Traiter vos demandes et répondre à vos questions.
  • Vous envoyer des informations techniques, administratives ou commerciales.
  • Vous informer sur nos nouveaux services ou événements (si vous avez consenti à recevoir ces communications).
  • Prévenir la fraude et renforcer la sécurité de notre site et de nos services.
  • Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur.
  • Se conformer à nos obligations légales.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

  • Prestataires de services: nous travaillons avec des entreprises tierces qui nous aident à exploiter notre site et à fournir nos services (hébergement, analyse, traitement des paiements, etc.).
  • Obligations légales: nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, protéger nos droits ou la sécurité d'autrui.
  • Transfert d'entreprise: en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés.
  • Avec votre consentement: nous pouvons partager vos informations dans tout autre cas avec votre consentement explicite.

6. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

Nous utilisons différents types de cookies :

  • Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site.
  • Cookies analytiques: pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site.
  • Cookies de fonctionnalité: pour mémoriser vos préférences.
  • Cookies de ciblage: pour vous proposer des contenus pertinents.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation incluent :

  • La durée pendant laquelle nous entretenons une relation avec vous.
  • Nos obligations légales.
  • Les recommandations des autorités de protection des données.
  • Les délais de prescription applicables.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification: vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement: vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données: vous pouvez demander le transfert de vos données à un autre organisme.
  • Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement de vos données dans certaines circonstances.
  • Droit de retirer votre consentement: lorsque le traitement est basé sur votre consentement.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Comment nous contacter" ci-dessous.

10. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois différentes en matière de protection des données. Lorsque nous transférons vos données en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'un niveau de protection adéquat est mis en place, conformément aux exigences du RGPD.

11. Protection des mineurs

Notre site et nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.

12. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Comment nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

  • Par email: contact@khairislama.com
  • Par courrier: KAIDOS, Fabrique Entrepreneuriale, Néotex 5036 Manzel Harb, Monastir, Tunisia
  • Par téléphone: +216 54 007 387

14. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.